2月22日,为期40天的春运落下帷幕。春运期间,湖南机场累计完成旅客吞吐量413万人次,保障运输起降29647架次,同比分别增长4.6%、1.2%。其中长沙机场完成旅客吞吐量358.4万人次,保障运输起降24564架次,同比分别增长4.2%、0.6%。
春运期间,湖南机场积极协调航空公司争取运力投放。国内方面,保持湖南至国内重点区域航班频次,长沙机场新开或加密长沙至上海、厦门、南宁、徐州、福州、太原、榆林、乌鲁木齐、博鳌等城市航班;张家界机场新开或加密至北京、上海、西安、海口、宁波等城市航班。常德加密至北京、广州、深圳航班,怀化新开至上海浦东机场航班。国际方面,长沙机场结合实际需求增加至曼谷的航班频次,新增长沙至东京航线。
根据市场需求,结合学生和务工人员的出行特征,举办“免费巴士进校园”活动,为学生提供免费直达机场大巴,携手湖南建投集团定制“长沙—海口,长沙—乌鲁木齐”务工人员返岗包机。
同时,湖南机场采取“四不两直”的形式,多次深入一线全面开展安全生产大检查,各机场协同配合,形成了上下联动、齐抓共管的工作机制,确保各项安全措施落实到位。
为进一步提高服务品质,提升旅客出行体验,湖南机场根据老年人、儿童、残疾人等特殊旅客需求,加强爱心联动,为单独乘机的长者、儿童等提供“车门”至“舱门”接送服务;开展志愿者暖冬行动,在高峰时段打开全部值机柜台和安检通道,缓解排长队情况;升级“退改签”二维码,将关键信息进行整合,细化延误服务举措,高效解决旅客需求;在长沙、张家界机场航站楼设立境外来宾综合服务区,为境外来湘人员提供支付、通讯、交通等多元化服务。(薛敏 黄泽玺)
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