在桂阳县汽车总站区域,460余户居民过去长期受转售电困扰,线路老化严重,用电安全风险高,电费成本亦居高不下。为改善这一状况,国网桂阳县供电公司助力用户实施“一户一表”改造工程。如今,该区供电可靠性大幅提升,用电管理日益规范,居民用电成本显著降低,满意度大幅提高。
国网桂阳县供电公司纪委以靠前监督、过程监督、回访监督“三招”策略,充分履行监督职责,为改造工程保驾护航。
改造前期,公司纪委主动介入。工作人员定期检查走访记录,随机回访用户,全面收集居民在用电安全、费用等方面的诉求,并及时梳理汇总,为后续改造方案的精准制定提供了重要依据。
施工期间,纪检人员深入现场。一方面,严格检查线路铺设、设备安装等关键环节,保障供电稳定安全;另一方面,通过“拉家常”式谈心谈话、发送廉洁短信提醒等方式,对工作人员进行廉政教育,明确纪律要求。同时,采用“四不两直”方式开展监督检查,严肃查处违规违纪行为,杜绝“微腐败”,营造了良好的施工氛围。
改造完成后,纪委通过电话回访、实地走访等方式,广泛收集用户对供电质量、服务人员工作态度和办事效率等方面的意见。针对用户反馈的问题,迅速督促相关部门制定并落实整改措施,跟踪整改进度,实现供电服务质量持续提升。
下一步,国网桂阳县供电公司纪委将继续强化监督职责,探索创新监督方式,为公司供电服务工作提供坚实纪律保障,助力营造更优质的用电环境,服务地方经济社会发展。(吴静)
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