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2024 04/24 10:06:24
来源:湖南日报

“政通+人和”,才有人气

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  湖南日报全媒体评论员 万丽君

  游客对一座城市的印象,既取决于山水之秀、人文之盛,也来自各行各业的市民风貌、街头巷尾的人间烟火。“五一”小长假即将到来,迎接汹涌人潮、八方宾客,不仅仅是某个单位、部门的事,城市的每位“东道主”都可以出自己的一份力、尽自己的一份心。

  文旅和城市管理部门自不待言,为游客们打造更丰富的业态、提供更贴心的服务、营造更安心的环境,是其分内职责。其他不与游客直接打交道的部门,看似与城市名片和旅游发展无关,其实关系大焉。回头看看此前爆火的淄博烧烤,可不是文旅部门一家之功,当地交通部门、市场管理部门、公安部门等多个部门共同发力,才掀起了“进淄赶烤”的现象级热潮。

  在流量聚焦下,不仅是官方的相关政策和举措会时刻引发各方聚光灯般的关注,商家和市民的一言一行、一举一动,同样会影响游客对城市的印象与观感。哈尔滨出圈之时,市民们开私家车接送游客,用温柔的“夹子音”跟游客对话,主动为游客让出生活空间……有游客称:“从踏上哈尔滨的一刻开始,遇见的每一个人都是友善的,整座城市都是热情的。”“尔滨”之风劲吹,本地人自发宣传、维护、帮扶、礼让形成的“服务增量”,不可忽视。

  游客的感受,实际上来自于每一个商户的服务、对每一个景区的体验。透过所接触的服务人员、的士司机和本地居民,游客们认识城市、触摸城市,从而构成对这座城市的印象。从这个意义上说,每个人都是城市的窗口、城市的名片、城市的形象代言人,大家的一言一行都反映着这座城市的精神气质和文明礼仪。对于身处长沙的我们而言,你若文明有礼,长沙便是礼仪之城;你若诚挚待人,长沙就烟火可亲;你若乐于助人,长沙便温暖有爱……

  政通人和,方能百业俱兴。放在文旅发展上,政民齐心更是“必杀技”。或许平常时候,大家不会刻意提起或想起自己的“市民身份”,但在面对五湖四海游客宾朋之时,这份集体意识迸发出的凝聚力、号召力,便会成为托举城市向上的强大底气。

  “有朋自远方来,不亦乐乎?”游客集中涌入,是一场全面大考,唯有高分通过才能转换成发展红利。在“天时”“地利”兼具之时,莫让我们的城市孤军奋战,每一个人都当贡献自己的力量,以“人和”来为城市旅游发展增光添彩。

【纠错】 【责任编辑:左栀子】